A pochi mesi dall’evento “Le Grand Numéro”, Chanel continua a navigare sul tema dei giochi, in particolare dei giochi di carte.
Carte Chanel virtuali da collezionare
piedi in questi giorni, “il gruppo” È pensato per essere un programma fedeltà a cui si può accedere previa registrazione. concetto? Colleziona carte digitali per sbloccare prodotti Chanel esclusivi.
In termini concreti, ogni membro del programma vede i propri acquisti di profumi, prodotti per la cura della pelle e del trucco integrati nel proprio profilo, su una piattaforma dedicata. Questo permette poi di sbloccare carte virtuali nei colori della casa: in pratica, l’oggetto acquistato corrisponde a una carta.
Le carte guadagnate vengono raccolte sotto forma di sequenze che formano una griglia. Una volta completata la sequenza, la scatola virtuale rivela un file Bonus sorpresa.
A questo lancio, la prima rete di Chanel è composta da 20 carte e un massimo di quattro scatole bonus.
Gamification al servizio della fidelizzazione
Con questo processo, Chanel vuole passare attraverso il principio della gamification ed evocare anche le “azioni” da compiere per sbloccare le carte maestre, gli “assi”, che permettono di completare la sequenza più velocemente. Tra queste sfide ci sono gli acquisti effettuati secondo determinati criteri: prodotto specifico, periodo chiave, posizione, ecc.
L’essenza di questo programma si basa sul desiderio e sull’impegno, i premi dovrebbero inizialmente assumere la forma di accessori a marchio Chanel tra cui specchi, pochette, asciugamani e piccoli oggetti decorativi, ma anche servizi di bellezza. Si noti tuttavia che i bonus, se rimangono sorprese, sono pre-assegnati in base a un livello lealtà Partecipanti – Standard o Premium -, questi ultimi sono determinati secondo un livello legato all’ammontare degli acquisti effettuati durante un determinato periodo.
programma fedeltà Collezione Chanel Attualmente riservata agli acquisti effettuati nelle boutique Chanel o sul sito web del brand. Successivamente sarà esteso alle operazioni effettuate presso i rivenditori autorizzati.
Vuoi saperne di più sul posto dei dati e dell’intelligenza artificiale in Chanel? Benot Rigaut, direttore delle innovazioni tecnologiche digitali di Chanel, parteciperà a un webinar dal vivo dal Journal du Luxe il 6 luglio, in collaborazione con Micropole. Tutti i relatori e le registrazioni (gratuite) sono sulla pagina dell’evento.
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